马腾飞

　　我国民宿产业起步晚但发展快，市场前景广阔，已成为创业的热点和旅游的重要业态。国务院发布的《关于促进服务消费高质量发展的意见》明确提到要培育一批中高端民宿品牌，为民宿产业发展指明了方向。山西省民宿文化协会近日召开2025发展蓝图专题会议，要通过文化赋能推动民宿产业高质量发展。

　　创新是民宿产业发展的关键。民宿创新应当挖掘当地文化、历史、地理等特色，将文化、艺术、生态等元素融入其中，实现个性化、差异化发展。可以以当地的传统文化为主题，通过房间布置、餐饮服务和活动体验等方面，让游客深入了解和感受地方特色，或者将自然生态与住宿相结合，提供露营、观星、农事体验等项目，让游客在亲近大自然的同时享受舒适的住宿环境。民宿经营者应当积极利用在线预订平台、社交媒体和直播等手段进行营销推广，拓展客源渠道，提升品牌知名度。民宿可以与周边的旅游景点、餐饮企业、农产品供应商等建立合作关系，推出“民宿+景区门票”“民宿+导游服务”等套餐，共同打造旅游产业链，实现资源共享、互利共赢为游客提供更加丰富和完整的旅游体验。

　　民宿企业自身要注重品质提升。高品质的民宿应该提供干净整洁的房间、舒适的床铺、完善的设施设备，营造温馨舒适的居住环境。要培养一支专业、热情、周到的服务团队，从预订咨询、入住接待到离店送别，每一个环节都要让游客有宾至如归的感觉。要建立完善的客户反馈机制，及时处理游客的意见与建议，不断改进服务质量。同时，要积极应用新技术，实现智能化、数字化运营，提升服务效率与客户体验。通过高品质的产品与服务树立良好的品牌形象，打造具有市场竞争力的民宿品牌，吸引更多游客。

　　民宿产业发展离不开规范和引导。政府要做好民宿产业布局，在产业规划、政策制定、市场准入等环节，综合考量景区市场前景、游客承载量等因素，引导民宿经营者向市场潜力大的区域布局，推动民宿产业与景区良性互动，实现共赢。加强对民宿的监管和服务，为民宿经营者提供培训和指导。加大对民宿产业的扶持力度，通过资金补贴、税收优惠等方式，鼓励更多的人投身民宿行业，推动民宿产业的繁荣发展。

　　2024年中国民宿市场规模已达到422.7亿元人民币，预计还将持续快速增长。面对不断成长且充满活力的民宿产业，要积极探索新方法、新途径、新举措，不断提升服务水平，为游客带来更多优质、独特的旅游体验，推动旅游产业高质量发展。