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营造群众办事清朗空间

  “您好,办理车管业务请直接到窗口排队,不要轻信陌生人的‘加急代办’承诺!”近日,在太原市车辆管理处业务大厅门口,民辅警一边向排队群众发放宣传手册,一边耐心提醒。当天,车辆管理处联合属地分局、派出所等部门,打响了2025年第十次“黄牛”“黑中介”顽瘴痼疾集中整治统一行动,用“地毯式清查+精准化打击+全方位宣传”的组合拳,为群众营造安全、规范、透明的车管业务办理环境。

  清晨7点半,距离车管业务大厅开门还有半小时,整治行动小组已集结完毕。此次行动打破部门壁垒,车管所民警与属地分局、派出所警力组成联合执法队伍,兵分多路向重点区域进发——有的驻守在业务大厅入口及周边停车场,紧盯那些频繁与办事群众搭讪、声称“花小钱办大事”的可疑人员;有的深入机动车登记服务站、车辆检测机构内部,排查是否存在“内外勾结”“暗箱操作”的违规行为;还有的沿着周边街巷巡逻,清理张贴在墙面、电线杆上的“代办违章”“快速上牌”等非法小广告。

  整治行动中,“精准识别”是关键。执法人员不仅靠“眼观六路、耳听八方”的现场侦查,还通过核查办理业务人员身份信息、比对历史代办记录等方式,揪出隐藏在群众中的“黑中介”。当天,民警共核查99名办理业务人员的身份信息,发现1名频繁为不同车主代办过户业务的人员,其无法提供合法代办委托手续,且存在收取“服务费”的嫌疑。执法人员随即固定证据,将该线索移送至相关部门作进一步调查处理。

  与此同时,宣传引导工作也同步展开。在业务大厅、登记服务站等场所,民辅警主动向前来办事的群众递上宣传资料,用通俗易懂的语言讲解“黄牛”“黑中介”的常见套路——比如“承诺加急办理却拖延时间”“收取高额费用后失联”“伪造证件导致业务无效”等,还手把手教群众通过“交管12123”APP、自助服务终端等正规渠道办理业务,让大家明白“自己办、线上办,既安全又省钱”。当天,民警共走访询问群众93人,发放宣传资料200余份,不少群众看完资料后恍然大悟:“原来之前遇到的‘热心人’是骗子,以后再也不会上当了!”

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