我国是世界上人口老龄化程度较高的国家之一。截至2025年末，60岁及以上人口约3.23亿人，占总人口的23%。且老年人口呈现增长态势。当前，养老服务领域还存在一些现实挑战：家庭结构小型化导致年轻一代养老压力增大、养老人才供给不足、养老机构价格高昂、养老服务难以贴合老年人需求等。如何让数量庞大的老年人老有所养、安享晚年，是一项重大的民生课题。

　　互联网、大数据、人工智能、人形机器人等科技在养老服务领域的应用，不仅可以提升服务智慧化水平，满足老年人多层次、多样化的养老服务需求，还能取代一部分人力，减轻家庭和社会养老负担。在科技赋能下，养老这一民生课题有望迎来破局。为此，要大力促进科技在养老服务领域的应用，通过科技赋能，使更多老年人享受到科技发展的红利。

　　科技赋能养老，关键是解决老年人实际需求。个别地方在应用新技术、开展智慧养老方面出现“建而不用、建后无用”的现象。养老服务领域应用科技必须要以解决养老服务的实际问题、满足老年人需求为目标，提升日常照护、健康监测、安全守护、情感交互等方面的服务水平。

　　科技赋能养老，应牢牢守住安全底线。许多老年人身体脆弱，经不起跌倒、烧伤等意外伤害。这要求人形机器人、人工智能等养老科技把安全放在第一位，确保技术成熟可靠，能够保障使用安全、指令精准。老年人的隐私安全同样不能忽视。严防泄露老年人私人信息，要确保监控系统的音视频采集数据不上互联网，联系方式、健康指标等数据不泄露。此外，监管部门要加大监管力度，对安全风险较高的养老机构及时提出整改意见，对出现安全事件和隐私泄露的，加大处罚力度。

　　科技赋能养老，人文关怀不能缺位。养老服务是一个充满温情的行业。科技的应用不是要将原来属于照护员的工作全部交给机器，而是为了提升照护员的工作效率。对养老机构而言，要保持一定数量的照护员，提供陪伴、关心等人文关怀服务。当然，对于机器人等技术而言，要在交互系统、软性材料、肢体语言等方面多加考量，让机器更加拟人化，让科技更具人文关怀。

　　养老服务关系着老年群体的冷暖和福祉。各地各部门要积极行动，大胆探索，推动新技术在养老服务领域的应用，提升养老服务的效率和质量，让老年人更有获得感、幸福感、安全感。

　　（据《人民日报》）