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培训赋能 提升服务

  本报讯  为深入贯彻入企服务工作部署,打通政策落地“最后一公里”,近日,太原市住房公积金管理中心晋源分理处统筹推进企业专管员常态化业务培训与上门入企政策宣讲两项重点工作,服务质效显著提升。

  在专管员日常业务培训中,分理处聚焦企业日常办理高频业务,围绕缴存登记、人员增减、基数调整、汇补缴、单位网厅操作等业务进行细致指导,对办理流程、材料规范、常见问题等逐一梳理讲解,有效提升企业专管员业务经办能力与实操水平,保障各单位住房公积金业务规范有序、高效便捷办理。

  同时,分理处主动下沉服务重心,深入辖区两家重点大型企业开展住房公积金专场政策宣讲。宣讲现场,工作人员采取“政策解读+案例分析”相结合的方式,重点对公积金缴存、提取、个人住房贷款、异地转移接续等核心惠民政策进行了深度剖析解读,细致梳理讲解各项业务办理条件、申办流程、必备材料及线上便民办理渠道。针对职工普遍关注的热点难点问题逐一精准释疑,现场气氛热烈。

  宣讲同步采用视频连线方式覆盖企业各分支机构,实现线上线下同频宣讲、全域覆盖,让异地分支机构职工同步知晓政策、享受服务,真正把暖心惠民服务送到职工身边。(贺娟芳)

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