从大水漫灌到精准滴灌

　　“媛媛工作室”由双塔寺二社区党委书记徐海霞和社区工作人员程媛媛共同组建。她们在走访中发现，传统的宣讲方式太“硬”、内容太“远”，居民难以产生共鸣。为此，工作室确立“问题导向”的工作思路：不急着讲，先听需求。

　　通过网格员入户、居民议事会、线上小程序等渠道，工作室建立起动态更新的“民生诉求清单”。就业帮扶、养老服务、邻里纠纷……群众的“急难愁盼”在哪里，宣讲的“切入点”就在哪里。过去“大水漫灌”式的宣讲被彻底摈弃，取而代之的是“点单式”精准服务。

　　居民通过线上或线下渠道“点单”，工作室分类“派单”，其“百姓名嘴宣讲团”依特长“接单”，最后由群众“评单”。这套闭环机制运行以来，累计接收居民点单12次，开展定制化宣讲12场，解决实际问题100余个。老年人想学用智能手机，就讲“防诈骗+智能技术”；年轻人关心就业和社保，就讲政策红利与维权路径；孩子们喜欢听故事，就送上“红色故事进校园”。正如一位社区老人所说：“以前开会听课，坐着坐着就走了神；现在他们讲的，正是我们想问的。”

　　从会议室到凉亭下

　　“媛媛工作室”的另一大突破，是彻底告别“会议室宣讲”的单一场景。小区凉亭、党群服务中心、新时代文明实践站、小花园的长椅……凡是居民常去的地方，都成了宣讲“微阵地”。宣讲不再是高高在上的“大道理”，而是融入日常的“柴米油盐”。

　　在小花园，快板、三句半、情景剧轮番上演。垃圾分类、文明创建等政策被编成朗朗上口的文艺节目，居民一边看一边记。在小区长廊，“凉亭议事会”开得热热闹闹。宣讲员和居民围坐一圈，结合邻里纠纷案例讲解《中华人民共和国民法典》，“拉家常”式普法让枯燥的法条变得有血有肉。在理论体验区，图片展览、政策实物展示、互动问答相结合，居民在体验中感悟新时代伟大变革。

　　更可贵的是，工作室鼓励群众当主角、谈体会、提疑问。外卖员小张用自己的求职经历鼓励年轻人灵活就业；退休教师刘阿姨拿出几十年的“家庭账本”，讲述共同富裕的“活历史”。群众讲给群众听，群众带着群众学，理论宣讲不再是单向输出，而是有温度、有共鸣的“双向奔赴”。正如程媛媛所说：“过去宣讲是‘我讲你听’，现在是‘大家一起聊’。”

　　从讲道理到办实事

　　在“媛媛工作室”，宣讲从来不止于“说”。他们坚持“宣讲与服务并行、理论与实践结合”，把每一次宣讲都变成解决问题的起点。

　　养老政策宣讲后，宣讲员手把手帮独居老人完成养老认证；环保宣讲次日，“社区清洁日”志愿者便清理楼道、分类垃圾；针对“充电桩不足”问题，工作室在宣讲绿色能源政策的同时，主动牵头协调物业等部门，完成充电桩安装。群众在一次次的“实事”中感受到政策温度，理论从“说服人”变成“感染人”“凝聚人”。

　　数字是最有力的证明。通过宣讲收集民意诉求，社区先后解决垃圾堆放、路面塌陷等民生问题20余件，调解纠纷31起，投诉量同比下降60%。主动参与社区治理的人数增长20%，“人人关心政策、人人参与治理”的氛围正在形成。

　　如今，“媛媛工作室”已成为当地宣讲特色品牌。团队从2人发展到20余名核心志愿者，涵盖党员、退休干部、外卖员等群体。工作室经验不仅在本社区开花结果，更通过“一点突破、整体联动”模式与兄弟社区共建共享。

　　展望未来，“媛媛工作室”将继续深化创新“民生微宣讲”，扩大队伍、丰富内容、拓展阵地，让党的创新理论在基层更具温度、更接地气。正如徐海霞所说：“宣讲不是‘独角戏’，而是‘连心桥’。我们要做的，就是让这座桥越走越宽、越走越暖。”记者 郭晓华