有人说，牛人就是像傻子一样每天做好一件事，一做几十年。苏玲玲说，我只是文博战线的一个普通人，没什么牛哄哄的事迹，只有脚下走过的这条路。“001号”讲解员，从天龙山走到了太原博物馆，苏玲玲的理解里，“一”代表的是“开始”，同时也代表“始终如一”。

　　“001号”讲解员

　　苏玲玲，一名70后女子，1999年8月到天龙山文物保管所工作，是天龙山首批正式讲解员，编号“001”。

　　“天龙山美醉了，山野辽阔、石窟林立、历史悠久，每一处景观都引人入胜。”苏玲玲眼里，天龙山就是一处世外桃源，游客的感受也大抵如此，但日复一日，一待就是20年，又是怎样的体验？

　　“2018年以后，景区设施新建了不少，既便捷又很现代化。”之前，天龙山的工作环境非常艰苦，“冬天自己生火，一下雪就下不了山。如果非得下山去，全靠走，得一上午。在山上待着，实在没菜吃，就把已经扔了的菜叶再捡回来。”除了日常讲解，苏玲玲还与同事，每一个洞窟、每一片区域地巡逻、捡垃圾，既是讲解员，又是安保员和保洁员。

　　无论烈日，还是寒风，苏玲玲每天穿梭于山间小路，“先上山顶接上游客，会碰上蛇、下雨还有落石，要保护好游客和自己。”遇到年纪大的或行动不便的游客，走一段歇一段，一讲就是四五个小时，“要让每一个观众都满意。”接待间隙，她回到宿舍，揉揉磨破的脚，贴上创可贴，继续出发。

　　很长一段时间，只有苏玲玲一个讲解员，得随叫随到，“有时候快吃饭了，接到任务，就先去讲解。经常下午才吃午饭，胃疼成了职业病。晚上下班后有接待来了，就打着手电带领观众参观。”没有休息日是常态，一次，答应孩子去旅游，票都订好了，接待电话一来，只能改签。

　　连接文物与观众

　　几辈人的青春奉献，今日的天龙山风华正茂，“网红桥”红遍网络，“美成天龙——天龙山石窟数字复原展”，被列入中宣部中华文化走出去重点推广项目，走向世界。

　　苏玲玲说，她很幸运，参与了“美成天龙”陈展大纲的编写，完成讲解词撰稿，开发配套教育活动，培训展览讲解员。当观众感受到中国石窟文化的魅力和风采、频频为这一场古老文明与现代科技结合的文化盛宴点赞时，苏玲玲由衷地开心，“通过我们的讲解，进一步扩大了山西的国际影响力。”

　　山西博物院和太原博物馆的筹建，苏玲玲都参与其中。“我的任务是公众服务体系的建立，千头万绪。”大到培训讲解员、改造票务管理系统、策划社教活动、编写修改讲解词、配置语音导览设备，小到二维码的粘贴、标识牌的设立，甚至存包处、文创区的管理等，苏玲玲都要一一从头做起。

　　2019年9月，苏玲玲调入太原博物馆公众服务科。讲解工作依然是重点，“讲解员是观众与文物的桥梁，为了真正触摸这些古老的文化，我们寻找着每件文物的生命和灵魂。”学习专家学者的研究，捋清业内争议的问题，为了编写严谨、规范又接地气的讲解词，苏玲玲记不清熬过多少个不眠之夜。

　　当阳光照进博物馆的红墙，第一批观众进入展厅，在他们一边观赏展品，一边畅听文物渊源故事时，苏玲玲脸上的笑像花儿一样。

　　尽己所能出“小力”

　　博物馆一直身兼青少年的教育重任，苏玲玲带领团队挖掘博物馆资源，研发系列课程，进学校、下社区、进军营，开展参与面广、实践性强的展示教育活动。在太原孤残儿童特殊教育学校，通过展品故事和手工互动，一名盲童说他听到了这个世界的模样，“我心底酸酸的，告诉自己要继续传递爱心，与孩子们共享知识的乐趣。”

　　苏玲玲与科室人员，几年来接待观众80余万人次，开展讲座等教育活动近百场。她先后荣获晋源区四星级志愿者、太原博物馆先进个人、市对外宣传工作先进个人等荣誉，在山西省文博讲解员大赛中获得一等奖，在全国讲解员大赛中获得优秀奖。苏玲玲说，“我是一个服务了22年的讲解员，我只想尽己所能，脚踏实地地做事。希望在平凡岗位上实现自己的人生价值，为美丽太原贡献微小力量。”

　　本报记者 陈辛华