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快递费用该谁付

快递小哥求助 民警化解纠纷

  本报讯(记者 张晋峰 通讯员 温强)卖家没说清,买家没留意,买家和快递小哥因投递费谁承担发生纠纷。5月26日,杜儿坪派出所民警协调化解了双方的矛盾。

  5月26日下午,一名快递小哥向杜儿坪派出所报警求助,说是有买家拒绝支付大件商品的运输费,还不让他把货物拉走。

  民警赶到现场了解到,买家尹先生在网上订购了一套家具,但没有留意商家运费到付的备注,坚持认为应该是对方包邮,而快递小哥则坚持不支付运费就将家具拉走。双方因此僵持不下。

  了解情况后,民警联系卖家,让三方碰头,积极调解。经民警做工作,快递小哥愿意减少部分递送费用,卖家表示自己没有解释清楚,愿意承担一半运费,而尹先生也承认自己没看清备注就下单,愿意承担另一半费用。

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