一年多前，王阿姨的儿子体谅父母洗澡不方便，就在离二老家不远处的洗浴中心给他们购买了20张洗浴券，每张面值48元。王阿姨说，洗浴中心环境不错，每次洗澡还能享受搓背、汗蒸等服务，真是挺方便。然而，今年春节前，当她再次准备去洗浴时却发现这里已经人去楼空，不复存在，拨打洗浴券上的预留电话也成了忙音。

　　“我和老伴前前后后一共才消费了8次，咋说停业就停业了？”5月初的时候，她偶然听同样在那里买了洗浴券的邻居说退了余额，心中燃起了维权的希望。“红票是我卖出去的，而蓝票是后来接手的经营者卖的，退钱得找他。”“嘉润浴业”原经营者王先生的话让王阿姨的心凉了半截。不过，那位王先生向她提供了对方的联系方式，还积极帮她讨要余额。

　　随后的20多天中，王阿姨数次拨打“嘉润浴业”的联系电话，经交涉，对方答应5月底退钱，但现实情况是退款未能按时到位。“5月31日，我又和洗浴中心的人联系上了，人家说退钱的时间要延期半个月。这一拖再拖的钱还能要回来不？”备感困惑时，王阿姨拨通了本报消费维权热线寻求帮助。

　　了解了事情的整个经过，记者与“嘉润浴业”的现任经营者李先生取得了联系。他说，因疫情影响，今年年初洗浴中心被迫停业，目前确实资金缺口巨大，一直在想办法应对。“当时卖出去4万元的洗浴券，停业后已退了3万多元，现在只剩下少部分余额没退。放心，王阿姨的这几百元也不会少下。”李先生表示，正在积极筹措资金做善后扫尾，并承诺6月15日会将余额退还给王阿姨。

　　编后：这又是一起因预付卡消费发生的纠纷。近些年来，大到商场超市，小到街边小店，预付卡消费这一颇具风险的方式仍旧盛行。社会上，要求加大监管力度的呼声从未停止，可作为消费者，还是要提高风险意识，远离这些消费暗坑。在实际操作中，消费者如必须进行预付式消费，建议办卡期限不宜过长、存入金额能少则少。这些“忠言”虽是老生常谈，但却能最大程度保护自己的权益免受损失。大家一定要学会理性办卡，呵护好自己。  本报记者　李晓琳

　　线索征集：消费关乎你我他，消费纠纷、购物疑惑、消费心得……我们事事关心，“18303412315”晚报消费维权热线在这里等您，欢迎提供有效线索。您可短信留言或将线索发送至邮箱：tywblxl@163.com，期待您的热情参与。