当日上午10时许，太原车站派出所民警白巍在太原火车站广场执勤时，一位老人向他求助。民警了解到，老人姓郭，河南人，在太原打工，出门没有带现金，用的是老年手机，没有网上支付功能，购票遇到了难题。

　　民警了解情况后，把老人请到警亭休息，询问他有没有亲属。老人从身上掏出一张纸，上面写着其家人的电话号码。民警拨打纸条上的电话，联系到了老人的亲属。对方希望通过微信转账的方式，给民警转500元，请民警帮助换成现金交给老人。白巍用微信添加了老人的亲属的微信，然后给老人换了现金。拿到现金，老人非常高兴，再三感谢民警的帮助。白巍表示，这只是一件小事，只为老人能顺利回家。