讲述人：青 青
买了商品，质保期内出现问题联系商家维修是再正常不过的事，可遇上死不认账的售后您说该咋办？很不幸，我就摊上了这样的事。
2019年11月中旬，我在城北某装潢市场一家店铺购买了一个水龙头。当时，我就怕后期使用出现问题，还专门让商家在收据上标明“质保期3年”。可是，才一年半的时间，那个水龙头接口处的塑料垫圈就缺了一个绿豆大小的口，导致余水不断往下滴。于是，我想到联系商家，因为当时与店主互加了微信，我就把这个情况告诉了他，然而，对方却矢口否认卖出过这样的水龙头。
与这家店铺打交道不仅是因为买过水龙头，在那之前我在他那里还买过坐便器水箱里的水阀。不过，在后来的使用中出现问题联系维修过三次才弄好，店主对我应该有印象，再说了，我还将那张标有质保期的收据给他拍照后发了过去，可他偏偏万般抵赖，反倒说我提供的收据不是他家店铺的。
这样的售后，真让人无语。其实，水龙头漏水不是太大的问题，维修起来也不复杂，既然商品有售后服务，那商家就应该履行承诺，可为了“绿豆”大点儿的事却自毁形象，这商家就太没有诚信了。后来，我猜想也许正是因为“事”太小，商家才懒得找人去维修，毕竟现在人力成本很贵，所以将“包袱”甩给我自行解决。但既然承诺有售后，就该言出必行，怎能一推了之？气愤之余，我拨通了市长便民热线12345进行了投诉。
遇到这样的闹心事我也在反省，当时因为觉得这套房子不会久住便不想投入过多，所以，装修时买材料只图价格便宜，谁能想到后来麻烦不断，都怪自己考虑问题不够周全，只当花钱买个教训吧。 李晓琳 编辑整理
征稿启事
消费纠纷、消费疑惑、消费心得，您均可“现身说法”，内容必须突出故事性，800字左右。投稿方式：您可以将稿件寄送至新建路78号太原晚报经济部“我的消费故事”栏目；也可发送邮件：tywblxl@163.com，本栏目长期征稿，期待赐稿。
