“你看我这个月电费怎么这么高啊？”“我家怎么突然就没电了……”面对不同用户的需求和提问，阳曲县供电公司的工作人员强化优质服务，做好客户用电的小顾问，随时帮助用户解决面临的各种用电问题。

　　为了尽快适应多元化优质服务，给广大电力客户提供更满意的服务，针对不同的客户，该公司开通了短信提醒服务、网上国网APP，让客户更清楚地了解用电方面的知识，且足不出户就可办理各种业务。

　　“对于不会安装网上国网APP的居民，营业厅工作人员会帮助客户下载网上国网APP并注册，一步步教会他们在手机上查电费、缴电费等业务。让老百姓走进营业厅时，就感受到温馨服务，使他们在家里就能轻松地办理好各类用电手续，把电力人的优质服务深深印在他们的心坎上。”阳曲县供电公司相关负责人表示。