20多年前，赵栋因盗窃被判刑。出狱后，由于种种原因，他没有及时到派出所恢复户口，后来刑满释放证明也找不见了。

　　20多年来，赵栋没有户口，没有身份证，日常生活越来越不方便。

　　今年以来，市公安局人口管理和派出所指导支队充分发挥业务指导职能，针对赵栋的问题，派出所户籍民警多次前往监狱、法院、看守所等部门查找其服刑记录和释放证明，终于从尘封的档案中找到了关于赵栋的相关材料，为他补录了户口。

　　赵栋的故事只是市公安局进一步深化“放管服”改革，深入开展“我为群众办实事”实践活动的一个缩影。

　　针对特殊弱势群体，该局人口管理和派出所指导支队组织全市社区民警细致摸排老弱孤寡病残及精神障碍者，主动上门服务，了解特殊弱势群体的“急难愁盼”，帮助办理户口、身份证、流动人口登记、联系社区解决生活救助等。

　　在第七次全国人口普查户口整顿期间，小店区刘家堡派出所户籍民警王红艳发现这样一条线索：辖区东里解村张军（化名）的妻子有精神障碍，二三十年来一直没有户口。如今，二人已育有子女，却因没有户口始终无法领取结婚证，妻子李霞（化名）更是无法享受村里的各项福利，生病了都没法看，出门更是不方便。

　　王红艳在走访时了解到，李霞曾经在附近的暖气片厂打过工，有人说她是贵州人。而李霞本人，只知道自己的名字，至于老家在哪？哪年出生？如何来到太原？都说不清楚。

　　后来，王红艳便委托李霞的女儿平日里多与母亲交流，看能否获得有用的信息。今年1月13日，张军来到派出所递给王红艳一张纸条，上面写着：贵州省铜仁市思南县塘头镇太平村桶口坡。张军说，这是妻子无意间说到的一个地址，他赶紧记了下来。

　　根据这个地址，王红艳费了一番周折，找到了当地的村委会主任，把李霞的照片发过去，询问20多年前村里可有走失的女子？时间不长，村委会主任回了话：“她要回来？”王红艳喜出望外，继续和对方联络。果然，李霞在当地还有一名近亲属，经其辨认，李霞就是20多年前从老家被人拐走的堂侄女。

　　李霞的老家找到了，但当地派出所却查不到她的任何户籍资料。围绕李霞，还有许多谜团尚未解开：她是离家出走还是被拐骗？为什么没有户籍资料？其父母家人哪里去了？

　　围绕这些待解之谜，太原警方派出调查组前往贵州深入调查。在当地警方协助下，调查组终于找到了李霞的母亲。

　　原来，李霞4岁时父母离异，母亲改嫁，父亲有病，她和姐姐随爷爷生活。1992年，李霞15岁时被村里人以打工为名带走，从此便杳无音信。后来，家人就把她的户籍注销了。

　　为了进一步确认，太原警方将李霞的DNA信息输入到全国打拐库系统。2021年4月7日，市公安司法鉴定中心得出结论，李霞不涉及拐卖嫌疑。4月底，经过三级审批，警方为李霞补录了户口，同时办理了二代身份证。 

　　这两天，在王红艳协调下，张军和李霞还顺利领取了结婚证，不善言辞的李霞脸上露出了幸福的笑容。

　　像赵栋、李霞一样的特殊弱势群众还有许多。今年以来，太原警方全面提升业务能力、升级服务理念，做好特殊弱势群体的服务工作，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

　　截至8月初，全市共登记特殊弱势群体2450人，主动上门服务特殊弱势群体193人，其中办理身份证46人，提供户籍服务85人，联系医保2人，解决生活救助28人，其他服务32人。

　　记者 杨沫