当天，张先生抱着试试看的心态前往坞城派出所户籍窗口咨询。原来，他的父亲今年84岁，身份证丢失急需补办，但老人因身体原因常年坐轮椅，行动不便，无法来派出所办手续。

　　社区民警孙吉海了解情况后当即表示，可以上门服务。随后，他背上相机、指纹采集仪器等和辅警出发了。

　　到达张先生家后，民警发现老人年事已高，坐立都有些困难，且无法离开轮椅，拍照难度较大。孙吉海便一边与老人唠嗑帮助其放松心情，一边给老人整理头发与衣着。民警想方设法调整老人的状态和姿势，给老人照了一张又一张，忙碌40多分钟后，才为老人拍摄了符合要求的身份证照片，办理了补办身份证手续。