“我的户口本丢了，该怎么办？”几天前，92岁的独居老人彭广昭焦急地向社区反映了这一问题。他腿脚不便，儿女不在身边，发现户口本遗失后，老人手足无措。了解到老人的难题后，社区主任王海燕一边安慰老人，一边联系社区民警想办法。

　　经社区联系，民警特事特办，上门为老人服务，仅用了一个工作日，就帮老人补办了户口本。拿到户口本后，王海燕冒雨为老人送到家中。

　　拿到崭新的户口本，老人悬着的一颗心终于落了地。感动之余，他写下长长的感谢信，信中说：“社区干部和民警服务热情周到，真正为居民办好事、解难事，彰显出的高素质和责任心让人感动……”