11月30日晚7时许，812路公交司机焦更新驾车在一个站点停靠时，一名6岁左右的小女孩过来问路。焦师傅没有听懂女孩要问什么，便告诉孩子让家长过来问。“我找不到姥爷了。”小女孩说。焦师傅赶紧安抚孩子，并让其坐好，不要下车，一会儿帮她找家人。

　　公交车到达终点站后，焦师傅将小女孩带到了调度站，和同事一起询问家庭信息。得知孩子知道家人的手机号码后，焦师傅赶紧拨通了电话。

　　小女孩的母亲很快赶到车场，看到丢失的孩子安然无恙时，激动地流下了眼泪。原来，当天下午，姥爷接孩子放学，两人乘坐公交车回家，到站后，姥爷一个人下了车，竟然忘记了还在车上的孩子。