记者了解到，当天中午，李杰下班刚回家，突然看到小区居民群里议论纷纷，有人说10号楼有个姑娘要自杀，民警和消防人员都来了。李杰看到居民说的单元楼和房间号后，心里顿时“咯噔”一下，她认识这位姑娘，李杰马上返回该小区。当时，楼下已经聚集了不少围观的居民，派出所民警和消防员都在门外劝导。见此情况，李杰立即上前表示自己和对方认识，经允许，李杰敲响了房门，听见李杰的声音，女子开了门，但是情绪依旧激动，指责刚才悄悄报警的保姆。李杰进屋后发现，女子满身酒气，手腕已被割破正在流血，桌子上、地上扔着大量药品空盒子，询问后得知，她刚才吃了大量“头孢”还喝了酒。李杰感到问题的严重性，一面赶紧拨打急救电话，一面扶着已经站不稳的女子耐心劝导。一开始女子拒绝就医，在李杰的反复安抚劝导下，对方终于同意前往医院。随后，急救车赶到，女子被及时送往医院。
为何女子会给李杰打开房门？李杰说，以前入户走访时结识该女子，接触中发现她情绪抑郁，随后在微信上一直开导她、关心她，双方成为朋友。1月6日，李杰和派出所民警再次来到女子家回访，对方表示自己已经没事了，当时只是一时冲动，非常感谢李杰和民警。
