1月9日下午5时许，王兴驾驶3路公交车驶入新庄北街公交站上下乘客时，发现寒风中一位坐轮椅的老人在一位女士的陪同下准备乘车。“大爷别急，我来背你！”王兴立即下车，将老人从轮椅上搀扶起来，然后俯下身子慢慢将老人背起。正在上车的乘客纷纷让开。车上乘客则露出暖心笑容。王兴背老人上车后，给老人找了座位，随行女士也将轮椅拎上了车。得知他们去体育馆，王兴让他们安心乘坐，到站时会提醒。车到站，王兴又将老人背下车。“出门时我挺犯难的，担心一个人不行，没想到会遇到这样的热心司机，真是太谢谢你了！”陪同老人的女士说，老人今年九十岁，家住太原理工大学南校区，她是老人的保姆。王兴摆摆手：“谁家都有老人，谁也有老的时候，都是力所能及的小事，不用客气。”1月10日，老人致电公交二公司五车队，对王兴提出表扬，并再次表达了谢意。