赶到现场后，张春燕发现是煤气加压站的室外供热管道破裂导致的漏水，如果不及时修复，倾泻而出的热水不但有烫伤周边居民的危险，还会带来更多隐患。她立即与物业取得联系，但物业没有专业的维修设备和人员，工作人员也一筹莫展。张春燕马上又和万柏林区供热部门紧急联系，供热部门专业维修人员火速赶到现场，很快制定了维修方案，但需要关闭小区部分暖气阀门。为尽快修好管道，张春燕又通过线上线下多种方式向广大居民广而告之，耐心解释说明，取得大家的理解和配合。

　　经过两个多小时的抢修，破裂管道修好，小区供暖也很快恢复。管道维修完毕后，张春燕发现积水已经大面积结冰，赶紧又联系保洁人员，一起铲除了积冰，小区居民纷纷为张春燕点赞。