近来有不少市民关心：如果快递延误、丢失、损毁，该如何维权。对此，市邮政管理局有关人士介绍，消费者遇到延误、丢失、损毁以及侵权、服务不到位等问题，可以先向快递企业投诉，若是企业7天未答复或对企业答复不满意，可拨打电话“12305”向邮管部门申诉。

　　对于消费者而言，从网上买下的“宝贝”，要经过一路颠簸才能送到手中。因此，收到快递后，收件人首先要看一下快件的外包装是否完好，然后再签收。

　　在寄快递时，应仔细阅读运单上的服务标准，尤其是贵重或易碎物品时，可自行选择保价或不保价的寄递方式。

　　记者了解到，我市快递公司对未保价的丢失快递，赔偿金额多在运费的3倍至5倍之间。而如果是保价的快递发生丢失，则按照保价金额赔偿，保价费用多在保价的3%至5%之间。