太原天然气公司高度重视“两节”期间保供气工作，要求各门站、各管理站、管线所齐心协力，坚持以安全稳定供气为中心任务，集中力量多措并举、积极应对节日期间保供气挑战。燃气指挥调度室对我市用气量进行精准预测，及时上报上游气源企业未来7天的预测量，同时积极落实上游气源企业供气量，保持高压管网压力在最合理区间运行；燃气设施设备维保站协同各门站、管线所提前做好了各热源厂、场站主要供气设施及相关附属设备进行全面检查和维护；技术管理室协同自动化站、计量管理站保持抄收系统、各类用户的数据采集与遥控检测系统运行正常；各相关部室及基层单位全力配合确保管网运行畅通，燃气用户平稳连续用气。

　　据了解，节日期间若遇突发情况，太原天然气公司将按照《燃气事故应急处置流程》文件要求进行处置，生产管理部、安全环保部、燃气设施设备维保站、安全保卫稽查大队等部门准备应急联动反应，应急抢修队24小时在岗，全天候确保燃气服务和安全运行，最大限度降低因燃气安全突发事件所造成的影响和损失，切实维护人民群众生命财产安全，确保全市燃气安全形势稳定。

　　客服热线96577全天在线，做好电话受理人员的合理配置、客户咨询和业务受理等工作，想方设法及时为燃气用户提供相关资讯和服务。公司各管理站将备足抢修用品及备品、备件、各种型号的燃气表和燃气卡，确保在接到客服派单和用户报修后第一时间上门处置，保证用户正常用气。