原来，小程程平常都是跟着爷爷奶奶在兴安社区55号院居住。3月2日，孩子左眼不知何故突然肿起一个大疖子，爷爷奶奶用药处理后，情况非但不见好转，还愈发严重起来，导致眼部化脓变形。两位老人急坏了，孩子的父母都在单位集中隔离，不能回家，两位老人不知所措。情急之下，找兴安社区帮忙。

　　社区副主任李霞得知这一情况后马上与杏花岭区防疫办、尖草坪区防疫办分别取得联系，为处于隔离期的孩子紧急申请外出跨区域就医。得到允许的答复后，李霞迅速与省儿童医院取得联系，为孩子安排就诊事宜。3月4日下午，在社区工作人员的陪同下，尖草坪区疾控中心专车“点对点”接送，先去杏花岭区接上孩子母亲，再去兴安社区接上小程程，在社区干部陪护下，孩子顺利前往医院接受治疗。随后，母女二人被送到医院附近酒店集中隔离，并接受后续治疗。通过微信群得知情况后，居民们对社区工作人员的周到服务纷纷点赞。