记者了解到，家住军景苑的邢先生，近期经常前往外地出差，不断奔波往返于两地，由于不擅长使用智能手机浏览资讯，不能及时掌握太原市各区最新的防疫动态和相关要求，因此工作和生活中经常遇到麻烦和阻碍。网格员王姣姣得知这一情况后，主动添加该居民微信，每日将最新防疫动态、相关政策及办理流程进行详细告知，邢先生因此非常高兴。

　　3月5日上午，王姣姣在微信上突然收到了邢先生发来的“感谢红包”。邢先生在微信上对她解释，自己近期在多地出差，因疫情原因，时常询问她疫情防控的各类事宜，而不管什么时间咨询，王姣姣都会第一时间认真回复和细致解答，让自己很感动。听过邢先生的解释后，王姣姣收下善意，退还红包，回复表示“这些都是网格员的工作职责，您的满意就是对我们工作最大的赞美和支持。”