4月7日一大早，家住坞城东街的张先生发现小区封门了。他回忆说：“当时就急了，家里储备不多，出不了门，怎么买菜啊？”

　　半小时后，张先生被朋友拉进一个微信群——美特好专门为本小区建立的买菜群。在群里，美特好工作人员说：“作为太原市保供企业，美特好全力以赴保障太原人民的民生饮食，生活必须品、果蔬蛋类一应俱全。”

　　打开美特好到家小程序，蔬菜、水果、米面油之类的生活物资应有尽有，小吃零食琳琅满目。“东西真不少，价格还不贵，8种蔬菜套餐，才49元，2斤西葫芦才3块多钱。”张先生很有感慨，“有了这个群，心里不慌了。”

　　在群里聊天时间一长，张先生也了解了不少情况：美特好积极协调全市主要物流仓储供应地，加大了对粮、油、肉、蛋、菜、奶等主要生活必需品的供应。为了应对物资运输难题，美特好与交管部门沟通，为运输生活物资的车辆开辟了绿色通道，确保生活物资进入市区。

　　生活物资运入太原，怎么才能进入千家万户？美特好优鲜多歌生鲜超市及时开启了线上购物渠道，打通社群沟通渠道，建立与顾客沟通的桥梁和纽带，引导居民线上购物、错峰购物，提供到家服务配送上门，无接触配送服务等。

　　在门店正常运营的同时，面对线上单量增加的情况，全球蛙及美特好超市电商团队通过大数据分析，优化线路，整合资源，制定规范线上拼单，提高分拣配送能力。美特好以6个行政区划分，采取线下支援线上、充分调动后勤员工，成立员工配送队伍等方式，补充高峰时段、重点门店运力，多渠道、多形式加强配送力量。

　　据统计，美特好线上平台平均每天为各个小区配送物资2万单，为市民日常供应发挥出了保障力量。 

　　记者 张勇

　　（图片由美特好公司提供）