“小孙来了，今天有啥最新消息，快给我们念叨念叨。”当天上午，在红沟路西社区，看到孙文丽的身影，不少老年居民赶紧招呼。看到有的老人口罩戴得不严实，孙文丽赶紧上前提醒，并告诉大家外出休闲聊天时，彼此之间也要保持距离。“小孙一天不来转一圈，我们都感觉心里空空的。”老人们说。

　　红沟路西社区第九网格多为老旧小区，大部分居民是老年人，相关信息说一遍根本记不住。为此，孙文丽在疫情防控工作中，只要碰到老年居民，她就会一遍又一遍地讲解最新的疫情防控信息和知识，直到老人们记住为止。因此，大家给她起了一个亲切的绰号：“妈妈叨”。

　　除老年居民外，对于店铺，孙文丽也是同样。网格里有一家修车店在防疫方面有漏洞，她一遍又一遍上门念叨，直至看到所有问题都得到解决。

　　“妈妈叨”虽然琐碎，但居民深受感动，都对孙文丽认真负责的工作态度点赞。“她就是我们的小棉袄！”不少老年居民表示。