针对封控区、管控区孕产妇和患儿，医院推出电话问诊、健康山西平台问诊模式方便患者就医。医院每天安排产科、妇科、儿科各一名医师，遇到有问诊需求的患者时，负责进行电话在线咨询解答。同时，患者可通过健康山西平台选择医师进行线上问诊。
针对有会诊需求的基层医疗机构，医院成立以儿内科主任薛萍为首的专家会诊团队，根据封控区或管控区基层医疗机构的需求开展会诊服务，为基层医疗机构提供点对点的医疗指导和技术支持。每次会诊，专家团队不仅会详细询问患儿病史及目前的治疗方案，还会给出诊疗建议，有助于患儿的治疗和康复。
针对隔离病区患者，医院推出腾讯视频线上工作模式，组织多学科会诊，在最短时间内提出治疗方案、对症诊治。目前，通过腾讯视频线上工作模式，已与发热门诊对接开展远程会诊妇科30余人次、产科50余人次、儿内科50余人次。同时，通过远程会诊，院内专家与省内外专家开展病例讨论，制定最佳治疗方案，患儿不出本市就可以享受省级、国家级专家的诊疗服务。
