“碧桂园天汇项目员工不多,我是唯一的管家,为了全体业主的安康,我必须负起这个责任。”贺菲说,疫情发生后,她第一时间收拾东西住到了小区物业公司,每天与项目工作人员一起,协助社区做核酸检测、打扫卫生、严格消杀、协调生活必需品等等。居民生活物资短缺,贺菲和项目负责人李希满当起了小区代购员,积极协调周边商户,为大家购买蔬果粮油等生活必需品。物业公司全员上岗采购配送,在小区内设置分拣点,最大程度保障业主的生活需要。
“记得做完第三轮核酸后,已经是晚上9时多了,我又累又饿,正准备回寝室休息。业主张姐打电话说家里有急事,让我过去一趟,我拎着防护服赶到张姐家,一进门,张姐给我端出来一盘热气腾腾的饺子……那一刻,我的眼泪夺眶而出。”贺菲说,正是这一个个温暖的回应,让她再苦再累也甘之如饴。
为居民们上门送菜送肉,为孩子们免费打印材料,给居民们代买药品……连日来,我市1000余家物业企业,近10万名物业人像贺菲一样坚守在社区疫情防护一线,守护美丽家园。采访中,记者了解到,各个物业小区积极宣传防控知识,把好守严防控卡口,及时劝离无关人员,严格盘查来自疫区车辆及人员,配合社区采取应急隔离检查排除疫情隐患。在部分小区,物业还设置了便民服务点,配备一次性手套、测温仪、口罩等,免费为业主提供服务,为千万家庭筑起了“安全屏障”。
多家物业公司发挥优势,主动对接商超送货到门,为居民提供门对门送货服务,直接将超市物品送至家门口。在有条件的小区,物业实施商超入园、蔬菜进区等活动,由居民自行分时采买,为居民生活提供了物资保障。
市房产管理局物业处负责人刘宏伟表示,在“三区”范围内,小区物业人冲在一线承担了巨大的风险和工作压力,希望广大市民能理解和配合他们的工作,尽量少出门、戴口罩、勤洗手、不添乱,大家携起手来,共同战胜病毒。 记者 贺娟芳

