张先生是一位河南籍在太原务工的资深老彩民，2月20日晚购买彩票后回乡办事，得知自己喜中当期二等奖，单注奖金16万元的消息后非常兴奋。但是受到疫情影响需要隔离，而隔离期结束后又遇太原市按疫情防控要求封控道路无法来市福彩中心兑奖，眼看兑奖期限就要到期，他心急如焚通过投注站业主将此情况反馈给福彩中心部门负责人。

　　在了解到张先生的情况后，市福彩中心领导高度重视，当即请示省中心领导和民政局有关部门，以疫情防控大局为重，以保障彩民健康安全为己任，立即启动太原市福利彩票发行中心大奖兑奖应急预案，财务部兑奖工作人员及时与彩民张先生协调，在各部门工作人员共同配合下，于4月19日解封第一日为张先生办理了兑奖手续。福彩机构积极的工作态度和人性化的办事方式，受到了张先生的点赞。

　　当“白衣天使”们奔赴抗击疫情第一线时，作为福彩从业者，在有序防控疫情、保证安全的前提下，继续以高度的政治责任感，展现责任担当，彰显“服务至上”工作理念，以实际行动为福彩事业的发展作贡献。

　　冯 艳