4月19日下午，临下班时，海西社区接到魏大爷的求助电话。原来，魏大爷和老伴是洪洞县人，前一段时间去外地看病，4月8日，他们乘火车由南京抵达太原。老人身上没多少钱，到太原后，在火车站附近的地下通道住了两天，结果，健康码变成“黄码”，被送至海西社区辖区的集中隔离点接受医学观察。

　　魏大爷与社区联系时，刚刚结束了医学观察，他们想回家，却身无分文，想申请救助。考虑到魏大爷老伴的病情，柳巷街道办事处副主任刘晓军和社区主任杜红燕商议了最快捷的解决方法。

　　4月19日晚，杜红燕用魏大爷的手机帮他买回家的车票，但因其老伴患有精神疾病，两个人只有一部手机，无法购买两个人的车票。杜红燕安排社区工作人员汤伯龙拿上两位老人的身份证，次日前往火车站购票。与此同时，负责为老人提供医学观察服务的包联专班工作人员、迎泽区组织部张翔利联系到洪洞县相关部门，为两位老人到达洪洞后给予救助和接应。

　　次日，买好票后，到了集中隔离点接老人时，杜红燕这才发现，老人的行李满满一大堆，一辆出租车都无法载下。离开车就一个多小时了，杜红燕马上联系柳巷街道执法队大队长李波，希望派一辆车帮忙把老人的行李送到火车站。5分钟后，执法队的车辆迅速抵达。

　　将老人送到车站后，担心他们在车上饿肚子，杜红燕又为老人买来方便面、火腿肠、太谷饼、矿泉水等食品。看着两位老人平安离开，大家这才松了一口气。

　　记者 侯慧琴 通讯员 张旭珍