来了清徐“家人”

　　4月21日，接到接待任务后，57岁的孟贵福便带领6人服务团队投入到消杀、物资筹备等工作中。其实，他们刚刚完成一个21天的接待任务，准备完成自我隔离后休整。但没想到，刚结束隔离，便来了新任务。

　　这次与以往不同，来的118位全部是清徐父老，并且年龄层次不一。刚刚入住时，不少人有对疫情和观察期的担心、恐惧等情绪。

　　为了陪伴好他们，孟贵福团队尽力提供“家人”般的周到服务。

　　入住之初，从登记簿上了解到，有位老人第二天过生日，集中隔离点专门为他送去香喷喷的长寿面和暖心的贺卡。收到这份特殊的生日礼物，这位老人特别感动。“家里人本来打算给我过生日，结果因为疫情打乱了计划，没想到，隔离点居然还记得我的生日，真感动！”

　　11天来，隔离点已先后为5位入住客人过了独特的生日，使他们在这里找到了家的感觉。

　　创造学习条件

　　“感谢爷爷，给我准备了英文信纸！”这是一名小学生的“感谢信”。

　　此次入住的客人中，有7名小客人，都是中小学生，他们需要每天上网课。为了给孩子们提供适宜的学习条件，隔离点专门为他们送去光线明亮的台灯，并增加了适合孩子身高的椅子。

　　“孩子需要英文信纸……”“能不能帮孩子买两支带凹槽的自动铅笔？”“孩子的算术本用完了，需要买新的……”“学校布置了卷子，需要打印……”每天，孩子们提出各式各样的要求，隔离点团队都一一及时满足。

　　“娃娃们在隔离点还坚持学习，不容易，咱必须得支持！”孟贵福说。

　　服务温暖人心

　　“住进来好几天了，越来越适应，感谢送餐师傅帮我们老两口解决饮水问题，给予生活上的照顾……”这是两位古稀老人的“感谢信”。

　　按照医学观察要求，这两位老人分住两个房间。其他人有生活需求，都是在微信群发消息，而两位老人一位腿脚不太便利，一位不会用智能手机。服务人员便在每天送餐时一一询问他们，想吃什么水果，饭菜需要怎样调整。

　　“阿姨做的打卤面真好，孩子吃得特别香！”一个年轻的妈妈，带着一岁多的孩子入住。得知孩子喜欢吃打卤面，孟贵福安顿外围服务人员在家做好打卤面，给孩子送来。家常味道的饭菜使孩子胃口大开。

　　有一天，这个孩子上了火，情绪烦躁。隔离点赶紧联系市妇幼保健院大夫，实施远程诊疗，并给孩子送去药品。为了满足孩子活泼好动的天性，隔离点还特意为这对母子换成大套间，拓宽了孩子的活动空间。

　　此次入住的共有15名6岁以下的孩子，考虑到孩子们的肠胃情况，隔离点给他们安排了蒸水蛋、汤饺、拌汤等营养餐。服务团队还将自己的罐头、水果等送给孩子们。

　　“感谢未曾谋面的大叔，排除万难，对孩子提供无偿帮助……”“饭菜特别可口，感谢你们无微不至的关心……”微信群里纷至沓来的“感谢信”，对孟贵福服务团队而言，就是继续奋进的动力。

　　记者 侯慧琴