当天下午，家住杏花岭区柏杨树街的张女士一家三口前来汇都购物中心逛街，其间10岁的儿子因索要玩具不成，闹脾气遭到父母训斥，气得转身便跑出了商场。张女士与丈夫紧追不舍，但孩子很快“消失”在车水马龙的马路上，二人分头寻找无果，无奈之下向民警求助。

　　柳巷派出所民警了解事情原委后，一边安抚夫妻俩焦急的情绪，一边上报指挥中心协查，同时通过沿途的公共视频一路追踪。经过3个多小时的工作，民警发现男孩已经回到住处附近，随即赶到柏杨树街将步行回来的男孩接上警车，并送至其父母身边。