5月3日上午11时许，热心群众向平阳路派出所报警，称滨河东路南中环桥附近，有一位老大娘迷路。接警后，值班民警迅速赶到现场。

　　“大娘，您家住哪儿？”民警询问相关信息，但老人却说不出任何有用的信息。“先坐下，别急……”民警先把老人扶上警车休息，安抚老人情绪。在与老人交流并征得同意后，从其上衣口袋里找到了一张小纸片，上面写着一个手机号。随即，民警拨通电话，联系到了老人的女儿温女士，询问具体地址后将老人安全送到家中。

　　温女士告诉民警，因为母亲上了年纪，无法正常与人交流，她为了防止母亲走失，便写下自己的联系电话放在其身上，以防不时之需。