“近1个多月来，有人一直在半夜弹琴，严重影响我们的正常休息。”6月初，小枣沟社区枣园南区的一名租客来到第二网格服务微站，向网格员王鑫反映夜间噪音问题。王鑫立即前往小区了解情况，通过摸排很快就锁定了噪音来源。为尽快化解矛盾，王鑫入户耐心调解，传达了邻居的诉求，引导弹琴者能换位思考，调整弹琴时间，将对邻居的影响降到最低。经过努力，这场邻里矛盾很快得到化解。

　　除噪音扰民外，一些居民的做法不仅影响邻居的正常生活，还有不小的安全隐患，网格员接到反映后，想方设法化解矛盾、消除隐患。“有人外扩阳台，周边居民都对此不满。”5月底，太铁二社区中专小区网格辅助员刘娜，在日常巡查中发现一户居民扩建自家的阳台，经沟通未果后向网格员反映。经网格员深入调查，了解实际情况后，在第一网格服务微站召开协调会。经沟通交流，当事居民认识到外扩阳台对邻居的影响以及带来的安全隐患，决定停止施工。随后，网格员张贴通知，禁止当地居民加盖和外扩阳台。

　　“楼下邻居装修改动了房屋结构。”日前，敦化坊南社区居民曹师傅向网格员反映。社区工作人员和网格员立即联系物业人员一起上门查看情况，有户居民正在装修，确实改动了房屋结构，存在安全隐患。经商量沟通，大家很快达成了一致，正在装修的居民会尽快将厨房主体墙恢复原样。

　　敦化坊街道相关负责人表示，网格党群服务微站有效筑起了化解邻里矛盾纠纷的第一道防线，网格员和网格辅助员早排查、早发现、早协调，努力将各类矛盾纠纷解决在网格内。