根据居民需求，西峪社区制定了帮办代办服务清单，以及办理事项咨询等具体规定。在各个网格的邻里服务驿站，“全岗通”值班人员不仅对自己负责的工作精通，还要熟悉社保、就业、计生、民政、残联、党建等业务，另外要确保各项业务工作能够沉得下、接得住、办得好。

　　此举让居民办事实现了便捷化，体验到“就近办”“快速办”的优质服务。