居民身边“小事”多

　　“小区里没个停车棚咋行？请社区想想办法！”前不久，社区网格员范利荣向张燕说了一件事：水利小区在老旧小区改造时拆掉了旧车棚，但由于种种原因，新车棚却没有纳入施工方案，居民的自行车、电动自行车骑回来没地方放。

　　这个小区，共6栋楼316户，平时骑车出行的人不少。原先，在4号楼与6号楼之间有一处车棚，虽然不大，但能给车子“遮风挡雨”。现在，老旧小区改造接近尾声，新车棚却迟迟未建。

　　很多人下班回来，把车子随意停在楼门口，横七竖八不美观，不仅影响其他人出行，也占用了消防通道。为给电动自行车充电，有人从楼上往楼下拉线，隐患不小。

　　还有一件事，旧车棚搭建时，正好遮挡住6号楼一层的部分外墙，致使后来这栋楼在保温层施工时“遗漏”了被遮挡的区域。这一部分墙体没做保温，冬天室内阴冷潮湿，就会住得很不舒服。旧车棚拆掉后，露出的墙体显得“光秃秃”，这成了一层住户的“心病”。

　　件件当成大事办

　　张燕平时骑电动自行车上下班，听了车棚这件事，感同身受，她觉得这是一件大事。

　　她先后多次到水利小区实地走访，并第一时间向千峰街道汇报了这件事，然后与区住建局沟通协商，很快有了答复：尽快为居民建好新车棚。

　　新车棚有着落了，可建在哪？选择哪种样式的更适合？细节上，张燕没少费心思。

　　她陪着施工方来到小区，绕着居民楼看了一遍又一遍。那块地方大小合适，但离楼道有点远；这块地方离得近，但面积太小。看来看去，只有拆掉旧车棚的空地最合适。

　　在车棚的样式、尺寸设计上，张燕和施工方也反复推敲，几易其稿。做成全封闭式的，这样安全。可张燕琢磨，小区本身有门禁，外人进不来。车棚如果再带门，居民还得再配一个门禁卡，光线也不好；做“伞”状的，能节省空间，可挨着墙体的那侧进出车显然不方便。

　　每一款样式，张燕都考虑再三，对着效果图到现场看过，也找居民聊过，最终才定下实用又简洁的设计方案。

　　还有件事情，张燕一直没忘。在新车棚动工前，她和施工方沟通协调，为一层那处空白墙体补做了保温。

　　大家幸福有“质感”

　　新车棚建好了，居民们围着看，大家乐在心里。居民王大爷笑呵呵地说：“这车棚不赖，美观大方，听说还要配充电桩，以后停车、充电很方便。”

　　这件事办得这么好，附近另一个小区的居民见了，羡慕不已，也跑来找张燕。原来，那个小区要为老旧楼房加装电梯，有人同意，也有人反对，甚至有原本同意的业主突然变了卦，小区微信群里的议论很是热闹。

　　“加装电梯的过程，就是邻里间关系不断磨合的过程。”张燕知道，装电梯这件事，楼上楼下需求差异大，因此会出现“一楼反对，二楼无所谓，三、四楼期待，五、六楼希望马上就做好”的情况，这能理解。

　　碰到这种难题，要耐下心来做工作，需要协商的事，一定要用好邻居之间的感情，同时换位思考、多讲道理。她带着网格员一趟趟入户沟通，现在大多数住户都同意了。再过不久，加装电梯就能动工了。

　　新建车棚、外墙保温、加装电梯……事情虽小，办好了就让人心暖。张燕说：“社区工作琐碎又繁杂，但只要把每一件小事做好，就能让居民的幸福更有质感，同时增强了社区在居民心中的‘分量’。”   记 者 李涛

　　通讯员 李颖 文/摄