统计显示，今年上半年，消费者投诉总体呈上升态势，其中涉及消费安全问题，如食品安全、医美安全、预付安全等；买房置业消费问题，如商品房、物业服务等；公共服务问题，如电信服务、航空客运等；精神层面消费问题，如在线培训、网络游戏、宠物消费等。

　　从商品大类投诉数据分析，日用商品类、家用电子电器类、服装鞋帽类、食品类、交通工具类投诉量居前五位。从服务大类投诉数据分析，生活社会服务类、互联网服务类、教育培训服务类、文化娱乐体育服务类、电信服务类投诉量居前五位。