上午10时,长治的赵大爷就在省中医院脾胃病科的诊室候诊了。为了找专家看病,他提前一天就赶到了太原。得知医生开的药可以通过快递送达。赵大爷的儿子陪老人看完病,便办理好药品代送登记,然后带老人乘车返乡了。“这下多方便,既不用花时间排队等候,又不用大包小包拎着药赶路。”赵大爷的儿子告诉记者。
据介绍,省中医院拥有规模较大的中草药调剂室及煎药室,深受患者信赖。而山西顺丰具有规范的操作流程,丰富的物流经验,赢得了满意的口碑。为此,2018年山西顺丰与省中医院创新服务模式,共同推出中医药寄递便民服务,不仅减少了中药房排队取药的人数,还减轻了门诊大厅人员过多的压力,帮助医院提升了服务满意度,给病人带来很大方便。
今年,这项服务将继续开展,并新增了代办买药服务。具体来说,患者完成诊疗交费后无需取药,可通过“顺丰速运”的小程序、微信公众号完成下单操作,也可咨询医护人员在医院办理。这样,患者支付正常快递费用,快递小哥取到中药后,会在最短的时间内送至患者家中,免去了患者候药之苦。同样,如果患者在外地,需要继续服用此前的中药,却不方便亲自跑一趟医院,也可委托快递小哥跑腿帮办。

