事发当日上午11时30分，接到报警后，消防救援人员立即赶到现场。起火点在地下室，燃烧产生的浓烟不断上涌至楼道内，浓烟弥漫，能见度低，十分呛人。消防救援人员一边扑救地下室的明火，一边用排烟机排除楼道的烟，情况很快好转，险情得以解除。经查看，此次火灾是地下室电线短路起火，燃烧面积不大，但烟气很大。居民们介绍，他们发现起火后，没有贸然下楼，而是采取措施，紧闭房门，防止烟气侵入室内。同时，迅速拨打报警电话，等待外界救援。消防救援人员对大家冷静而准确的处理方式表示赞赏。

　　消防救援人员提示，住宅楼内发生火灾后，居民在报警同时，一定要保持冷静。若浓烟较大，千万不可贸然下楼，防止被呛晕。为防止浓烟进屋，要紧闭房门，必要时使用湿毛巾等堵住门缝，用手机等设备与救援人员取得联系，报出自己的准确位置。若烟气较少，所在楼层较低，逃生通道无明火阻挡，可用湿毛巾捂住口鼻，俯下身体，沿楼梯靠墙壁迅速下撤。

　　（报料人：胡先生报料费：30元）