目前，我市的快递网络正在满负荷高速运转，各企业都在扩大场地储备、招聘更多人手，积极应对疫情影响，顺丰、京东等企业开启了“夜派”模式，延长派件时长，保障快件尽快送达。

　　市邮政管理局呼吁，正值业务旺季，广大快递员冒疫奔忙，工作负荷重、投递压力大，加之天气寒冷，室外工作十分辛苦。如有寄递服务时限延迟等情况，请消费者给予更多包容、理解和支持，尽量避免谩骂、侮辱、恶意投诉快递员工。

　　市民应尽量采取到智能快递柜、末端快递服务站等非直接或者减少直接接触的方式取快递，做好收取快递前后个人防护和消毒措施。

　　另外，快递业复苏不易，需群众、政府、企业共同守护。在保障自身合法权益前提下，请市民合理使用投诉申诉等维权方式。目前，太原市12345政务服务便民热线接到许多关于因时效长怀疑丢失、投递延迟等同类问题，请广大用户尽量与企业沟通或拨打企业投诉电话，如非药品等紧急事项谨慎选择申诉，避免挤占公共资源。