当日，居民刘女士拿手机点了一份午餐，外卖小哥却姗姗来迟，菜也凉了。得知是因为订单太多的原因后，居民没有抱怨，反而叮嘱外卖小哥“路上慢点”，并在事后给了个“五星好评”。光华街社区工作人员表示，最近在家养病的居民增多，很多人通过外卖平台点餐、购物。对于大冷天奔走的外卖小哥，大家给予了更多的理解和感谢。

　　在光华街社区的网格群里，最近总有人提及“送餐延迟”的话题。一名居民留言：“我点了一份晚餐，半天才有骑手接单，等送来都快成宵夜了。”很快，就有居民说：“多理解吧，这段时间外卖小哥太不容易。”这句话，马上有其他人认可。甚至还有居民表示，打算利用下班后的空闲时间，加入到骑手的行列中。

　　“每一单都有时限，超时了，用户可能会有意见，给个差评或投诉，是要被罚款的，相当于前面好几单都白跑。”32岁的赵鑫在太原从事外卖配送三年，他说，这段时间居家点外卖的人很多，导致订单大幅增长，但同时有不少骑手因病在家休养，人手明显不足。然而，让他感到欣慰的是，订单多了，用户的投诉反而少了，给差评的也不多。

　　社区工作人员表示，大家的理解和包容，对于奔走在大街小巷的外卖骑手来说，就是一股暖意、一种尊重。社区也会尽力做好外卖小哥、快递员等新就业群体的服务，给予更多关怀，让他们跑在路上更加舒心。