“我们的地下室内满是污水杂物，现在天气越来越热，污水滋生蚊蝇，十分影响生活，希望社区帮忙协调解决。”前几日，网格员周瑞玲接到通顺巷3号楼居民反映，立即前往现场查看。她到现场发现，地下室里满是污水，深度有十几厘米，而且水里满是垃圾和杂物。随后，她将此事上报社区，社区主任祖波立即联系专业维修人员，一同前往现场查看。经过维修人员检查，污水外溢是下水管道破裂导致。为彻底解决这一问题，在社区的积极协调下，物管会成员、维修人员和居民代表进行多次商讨，最终达成意见，居民自筹资金8400元用于地下室清理和管道维修。经过工作人员3天的清理和维修，5月4日，破裂的污水管道得到修复，地下室的垃圾也清理干净，困扰居民的难题终于得到解决。