“你好，小店区文化街与寇庄西路交叉口东北角，有商家将厨余垃圾倾倒在马路牙旁的雨水箅子上，导致雨水箅子及其周围道路油腻不堪，容易滑倒路人，而且影响市容市貌，希望相关部门核实情况，规范商家行为，禁止随意倾倒垃圾。”5月21日下午，“12345”热线接到市民反映，立即派单至小店区政府智慧城市发展服务中心，该中心又派单至平阳路街道文华苑社区。

　　记者从文华苑社区了解到，社区网格员赵秀丽接到“工单”后，于5月22日下午前往现场核实情况。经了解，最近一段时间，有附近商户在便道摆放桌椅卖烧烤。为图方便，随意将厨余垃圾倒入雨水箅子内，导致雨水箅子及其周围路面满是油污。为此，赵秀丽找到摊主对其进行劝导，并让其清洗雨箅子及其周边路面。

　　随后，赵秀丽还上门劝导周边沿街餐馆，并建立商户微信群进行集中管理，使商户之间互相监督，以形成长效机制，从根源上解决问题。