宫大娘今年85岁，老伴去世了。儿子在建筑企业工作，常年在外地。前段时间，老人不小心摔伤了腿，不方便出门。网格员赵云丽知道了，主动和老人结对子，定时入户，帮忙买菜、买药、收拾家，料理一些简单家务。“我自己也有长辈，知道老人最高兴有人陪着聊聊天。”在赵云丽看来，独居老人需要更多的情感交流。所以平常只要有空，她都会过来看看，和老人唠家常，说点社区里的新鲜事。

　　其他的网格员也分别与网格内的独居老人结对，遇到家里停电、煤气灶打不着、热水器不通电、下水道堵塞等生活中的难题，无论什么时候，老人只要打个电话，网格员随叫随到。在老人们看来，常来常往的网格员，成了最亲的“家人”。有了他们的陪伴，情感上也不孤独了。