卞大娘一直独居，是康乐社区的重点关注对象。最近天气挺热，网格员会隔三差五上门看一看，询问老人有啥需要帮忙的。可是，这一天网格员却发现了不对劲。

　　“大娘，我来看您了，开一下门。”无论网格员在门口怎样敲，门始终没开。原以为老人出去了，网格员打算离开。可刚转身，却听到屋里传来一阵拍门的声响。紧接着，老人在里面虚弱地说：“门坏了，我出不来，已经一天一夜了。”

　　听完，网格员立刻叫来了一名邻居，大家拿着工具撬开了门锁。此时，老人显得很焦躁，并且说身上一点劲也没有。网格员耐心安抚老人情绪，过了很长时间，老人才支支吾吾大致说清了原委。

　　原来，家里的门锁有了故障，老人随手一关门就再也打不开。而且，老人没有手机、家里没有电话，也联系不到其他人帮忙。一天一夜出不去，老人越来越害怕。

　　老人的身体本就虚弱，经过这一折腾，身体很快扛不住瘫软在床上。社区工作人员赶紧拨打120，大伙合力将老人抬到急救车上，送到医院治疗。