“你好，我途经新营村附近武宿立交桥时，看到桥梁底部的排水管道有一根已经掉落，还有一根悬在半空看着十分危险，存在安全隐患，希望相关部门核实情况尽快处理。”10月15日下午5时许，“12345”热线接到市民反映，立即派单市城乡管理局，随后，市城乡管理局又派单市政公共设施建设管理中心桥梁管理所处置。

　　10月18日，记者从桥梁管理所了解到，他们接到派单后立刻通知相关工作人员前往现场查看。工作人员经过查看发现，排水管掉落的原因可能是安装不牢靠，再加上桥体振动所致。由于排水管位于立交桥底部，距离地面较高，工作人员调来高空作业车对其进行更换，及时消除了隐患。