“小高，你快来，楼上漏水，都流到我家了。”一大早，玉园南社区的网格员高光华接到13号楼居民李先生的电话。他焦急地说，楼上的房子前不久租出去了，敲门家中无人，只好求助社区帮忙联系。网格员查找住户登记信息，联系到租客小杨。对方一听，急匆匆往家赶。随后，李先生关闭了楼道的供水总阀，暂时缓解了渗漏。半个小时后，小杨带着维修工人回来。在查找漏点时，他来到楼下的李先生家。

　　看到邻居家的墙壁、屋顶都湿了，有些地方还起泡掉皮。小杨很愧疚，诚挚道歉，急忙打电话联系装修公司处理，并主动商量赔偿事宜。见对方态度诚恳，并积极解决，居民李先生心里的烦闷一扫而光。当他得知小杨才20多岁，独自在太原打拼时，直接说：“你也挺不容易，把自家的漏点修好就行，这边不用管，我来想办法，也不要赔偿。”听闻此言，小杨连忙说：“那怎么行？本来就该我处理。”  

　　在李先生的坚持下，小杨只好同意，感动地说：“真没想到，遇到这么好的邻居！”对此，网格员在网格群里向其他住户分享经验：遇到类似事情，大家应多一点谅解，反而更有利于问题解决。