白天气温稍有回升，但夜晚依然很冷。12月26日，警乐苑7号楼的底层商铺停水了，可居民楼却没停。接到求助，永乐苑社区网格员宋静云赶到现场。一番排查得知，通往商铺供水的自来水管道，有一段架设在地下室内。晚上，水表阀门被冻住。

　　这栋楼无物业，网格员立即向隔壁小区的物业借人。维修人员带来了一卷“伴热带”，外观看上去像细长的软管，可缠绕到水管上。对方介绍，这是专门用于水管防冻的设备，由导电热塑料和阻燃材料组成。原理是接通电源后，可微发热，为水管提供热量。这种防冻方式很安全，就像给水管盖上了“电热毯”，不少小区都有采用。

　　为了再快一点，网格员搬来一台“小太阳”，对着水管加热，终于解冻。为避免再次被冻，维修人员特意给地下室装了门帘，挡住了冷风。