12月26日晚，东社社区网格员接到辖区东昇佳园居民杨女士微信视频电话，反映她刚才拿到一个快件，是某网络培训机构的退费通知单。杨女士按照提示扫码进群后，有客服人员指导自己在线填写信息，其中包括银行卡号等等，她顿时将信将疑，想到社区平时的反诈宣传，便想着先咨询一下。通过视频看到这封退费通知单后，网格员感觉像是诈骗，于是告诉居民千万别上当受骗，自己马上登门了解情况。

　　随后，网格员来到杨女士家。居民表示，自己多年前曾经报过网络培训，也真的收到过退费，但时隔多年已记不得该机构的名称了，所以才会将信将疑。网格员注意到，在这家名为“聚师网”的网络培训机构的退费通知单上，印有各种办学资质、公章照片，还印有国家和省、市相关部门的文件。随后，网格员就此事致电东社派出所进行咨询，民警明确表示，杨女士遇到的情况明显属于诈骗。近期，公安机关已接到数起报案，和这件事如出一辙，已有一些人上当造成了损失。挂了电话，杨女士对网格员深表谢意。