“家里太冷了，你们赶快过来帮我看看咋回事？”王阿姨遇事第一时间想到求助社区。“阿姨，您别急，我马上过去。”网格员张俊丽放下手头的工作立刻上门查看，在询问了具体情况后，现场联系了热力公司。在约定的时间，工作人员入户进行了现场勘察。结果发现是因为暖气管道有堵塞，热气循环不畅，从而导致暖气不热。问题找到，工作人员对暖气管道进行排污、排气，并对滤网进行彻底清洗，半天时间，暖气渐渐热起来，室内温度明显提高。

　　“居民们的笑脸是我工作最大的动力。”面对王阿姨的一再感谢，张俊丽朴实地回答。该社区相关负责人告诉记者，网格员张俊丽平日里工作很到位，居民们遇事总能第一时间想到联系她，居民大小事，她事事上心，只要有需求，必定尽心尽力。