当晚8时许，太原车站派出所民警接到60多岁的贾先生求助，他在售票厅排队买票时发现手机丢失。接到求助后，民警调取公共视频发现，其在购票窗口与售票员交谈后，将手机遗落在售票窗口工作台上，后面排队旅客交给售票员保管。随后，民警带着贾先生到售票厅找售票员领取手机。拿到手机后，贾先生表示，他的身份证丢失且不记得身份证号，家里只有一个妹妹，无法取得联系，现在购买火车票成了难题，希望民警帮助购买。

　　民警通过相关身份信息核查，确认了老人的身份信息，包括身份证号码。在民警的暖心帮助下，带其办理临时身份证，购买了前往忻州的火车票，并将老人送上列车。分别时，老人连连向民警表示感谢。