3月25日晚，柴村社区网格员接到李女士求助：刚在优山美郡小区的邻里地下超市买了一箱牛奶，随后把奶放到不远处，就带着孩子在门口玩摇摇车，没想到一个不留神，牛奶竟然被别人悄悄拿走了。

　　闻讯后，网格员来到物业，很快从公共视频画面里找到了拿走牛奶的人，是一位60岁左右的大妈。经过查看公共视频，两小时后终于查出对方具体住址。随后，网格员带着证据登门，大妈将牛奶交到网格员手里，并且表示致歉。

　　大妈的行为已构成盗窃，但尚不足以立案，李女士也选择谅解，不再追究。网格员随后将详细情况向社区警务室和辖区派出所进行了报备，对当事人进行警告。